החלפות, החזרות וביטולים

מדיניות ביטול, החזרה והחלפה 

אנו בטוחים שתאהבו את הרכישה החדשה שלכם מ-Danny Newfeld Collection, אך אנו גם מבינים שלעיתים ייתכן שתרצו להחזיר או להחליף את התכשיט שלכם.

 

ביטול או שינוי הזמנה

שיניתם את דעתכם? אם תרצו לבטל או לשנות הזמנה, אנא צרו קשר מידית בכתובת contact@dannynewfeld.com.

שימו לב:

• אם המוצר כבר עבר התאמה אישית / חריטה, תוכלו לקבל החזר כספי בניכוי 50% ממחיר הרכישה.

• אם ההזמנה כבר נשלחה, תצטרכו להחזיר את המוצר בהתאם לתהליך ההחזרה המפורט מטה.

• אם קיבלתם מתנה חינם ברכישה, יש להחזירה כדי לקבל החזר כספי מלא.

 

מדיניות החזרות והחלפות

כדי להיות זכאים להחזר כספי או להחלפה, יש לוודא שהפריט לא היה בשימוש והוא במצב חדש כפי שהתקבל.

• יש לכם עד 14 ימים להחזיר את הפריט לקבלת החזר כספי מלא (בניכוי דמי משלוח).

• לפני שליחת ההחזרה, חובה לקבל מספר אישור החזרה. אין לשלוח מוצרים חזרה לכתובת המשלוחים שלנו ללא תיאום. יש לפנות אלינו בכתובת contactus@dannynewfeld.com לקבלת מידע נוסף על ההחזרה.

• ניתן להחזיר את הפריט עד 14 יום מרגע קבלת המוצר עבור החלפה או זיכוי בלבד.

📌 שימו לב: פריטים מסומנים כ-“Final Buy” לא ניתנים להחזרה או להחלפה.

 

תהליך ההחזרות וההחלפות

• החזרות מעובדות תוך 3 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט.

• לאחר שנקבל את הפריט ונאמת את מצבו, תקבלו הודעה על קבלת ההחזרה, ויונפק לכם החזר כספי באותו אופן שבו שולמה הרכישה.

• יש להמתין עד 5 ימי עסקים להשלמת עיבוד ההחזר / הזיכוי.

📌 חשוב לדעת:

• אם הפריט מותאם אישית / נחרט, ההחזר הכספי יינתן בניכוי 50% ממחיר הרכישה.

• דמי משלוח מהירים אינם ניתנים להחזר.

 

פריטים חסרים או פגומים

אם החבילה או הפריט שלכם הגיעו פגומים או אינם תואמים למעקב המשלוח, אנא צרו קשר מיידי איתנו באמצעות דוא”ל או טלפון.

📌 שמרו את כל חומרי האריזה לצורך בדיקת התקלה.

ב-Danny Newfeld Collection, כל פריט נארז ונשלח בזהירות רבה!

• כל תכשיט ארוז בקפידה ונשלח עם ריבוע נגד השחרה לשמירה על הברק.

• כל הזמנה יוצאת למשלוח בתוך 1-3 ימי עסקים מרגע הרכישה.

• מספר מעקב ישלח אליכם, כך שתוכלו לעקוב אחר הגעת התכשיט שלכם.